Zwroty i reklamacje - Cycling planet - Serwis rowerowy i bike-SPA

CHCĘ ZAREKLAMOWAĆ TOWAR

Zakupiony produkt posiada wadę fabryczną uniemożliwiającą korzystanie z niego? Nie działa? Masz prawo go zareklamować w ciągu 2 lat od daty zakupu.

Wszystkie produkty sprzedawane w naszym sklepie są objęte gwarancją producenta oraz określoną przepisami kodeksu cywilnego rękojmią (czyli odpowiedzialnością sprzedawcy za wady fizyczne lub prawne towaru). W przypadku ujawnienia wady fizycznej w zakupionym produkcie masz prawo (na podstawie dowodu zakupu – paragonu/faktury) do bezpłatnego naprawienia towaru, wymiany towaru na nowy lub zwrotu gotówki.

PAMIĘTAJ! Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne lub wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu, a także naturalne zużycie.

JAK ZGŁOSIĆ REKLAMACJĘ?

Napisz do nas. Dokładnie opisz, gdzie znajduje się wada, kiedy i w jaki sposób się ujawniła.
Zapakuj towar i wyślij z dowodem zakupu na adres:

Cycling Planet Arkadiusz Wojtas
ul. Starowiejska 29
80-180 Kowale

Uwaga: Nie odbieramy reklamacji z paczkomatów. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Pamiętaj! Produkt, który reklamujesz, musi dotrzeć do nas czysty i w dobrze zabezpieczonym przed uszkodzeniami pudełku.

Ustosunkujemy się do zgłoszenia reklamacji w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.

Masz pytania? Napisz do nas: biuro@cyclingplanet.pl lub zadzwoń +48 606 106 390

CHCĘ ZWRÓCIĆ TOWAR

Zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań? Nie ma problemu. Zgodnie z aktualnymi przepisami prawnymi, możesz go zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Zwrócimy pieniądze na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni od daty otrzymania zwróconego przez Ciebie towaru.

JAK NAJŁATWIEJ DOKONAĆ ZWROTU?

(nie jest to wymagane, ale ułatwi nam pracę i przyspieszy obsługę)

Napisz do nas wiadomość o informujący o zwrocie produktu
Zapakuj towar i wyślij z dowodem zakupu na adres:

Cycling Planet Arkadiusz Wojtas
ul. Starowiejska 29
80-180 Kowale

Uwaga: Nie odbieramy zwrotów z paczkomatów. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
Pamiętaj! Produkt, który zwracasz, nie może mieć żadnych śladów używania. Więcej informacji znajdziesz w naszym regulaminie.

Czekaj na zwrot pieniędzy – może to potrwać do 14 dni od daty otrzymania przesyłki przez nasz sklep. Środki zostaną zwrócone na to samo konto, z którego dokonano płatności.

Masz pytania? Napisz do nas: biuro@cyclingplanet.pl lub zadzwoń +48 606 106 390

bądź na bieżąco